ご利用ガイド

1）購入したい商品を選択
　　購入したい商品の数量などを選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
2）購入手続きに進む
　　カートの中身を確認し、「購入手続きへ」ボタンをクリックします。
3）購入手続きをする
　　案内にしたがって、「連絡先情報」「配送先住所」「お支払い方法」などを指定します。
4）購入メールが届きます
　　購入した商品の確認メールが届きます。商品到着までお待ちください。

配送は安心の「ヤマト運輸」または「ゆうパック」にてお届けいたします。
ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の翌日発送を心がけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。
時間指定も承ります。
指定できる時間帯は、下記の通りです。
【午前中：8時〜12時】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜20時】【19時〜21時】
海外への発送はいたしておりません。ご了承ください。

以下のクレジットカード決済、またはネット決済がご利用いただけます。
・クレジットカード決済
　VISA、MASTER、AMEX

配送方法・配送地域により送料が異なります。
一度のご購入で13,200円（税込）以上の場合、送料無料とさせていただきます。
※送料無料でもクール便をご指定の場合は、別途380円頂戴いたします。
※沖縄県・離島、北海道は13,200円（税込）以上購入されても送料無料・割引にはなりません。

• 沖縄県・離島、北海道の送料：
  沖縄県・離島、北海道は13,200円（税込）以上購入されても送料無料・割引にはなりません。
  1個口につき沖縄県2,500円、北海道は1,600円掛かります。
  ※上記送料は1個口（1800ml×6本入りまでの大きさ＝1ケース）あたりの送料です。
  ※本数が多く2個口以上になる場合は、メールにて正確な送料をお知らせいたします。
• 離島他の扱い：
  離島の場合は別途送料が発生することがございますので、お問合せ下さい。

送料は配送個口ごとにかかります。
1個口に同梱できる本数は以下の通りです。
瓶のサイズ：同梱できる本数
1800ml：1～6本
720ml または 900ml：1～12本
720ml, 900ml, 1800mlの混載：1～6本

• お酒の品質を落とさないように、「クール便」のご対応も受け付けております。
  ・クール便代金は、1個口につき　380円（税込）です。
  （通常送料＋クール便代380円。送料無料の場合でも、クール便代は別途いただきます。）
  ・1個口で送れる本数については「同梱本数について」でご確認ください。
  ・商品によりましては品質上クール便配送を指定している蔵元もございます。
  ・要冷蔵、生酒、ワインなどはクール便推奨商品なります。
  ・クール便は高いので「どうしても通常便で」というお客様は、備考欄に「通常便」とお書き添えください。
  ・「通常便」のご指定をいただきましても、高温による瓶破損や腐敗の可能性がある商品の場合は「クール便」対応とさせていただきます。ご了承ください。）
• クール便に該当する商品をご注文のお客様には確認のメール
  受注処理前にクール便に関する事を確認のメールをしております。返答がない場合はクール便に手配となります。（メールが届かない方も含む。）
  クール便、通常便の希望が確定されている方は必ず備考欄に記入頂きます事で受注処理も１日早くなります。
  ※指示なきクール便該当商品は通常商品より配送が１日多くかかります。
• クール便指定・通常便指定に関して
  ・お客様から注文時に指示無き場合はメールで確認します。その後、連絡がない方は、クール便に変更させて頂きます。
  　発送後のクレームはお受け出来かねますのでご注文時にご指示下さい。
  ・5月中旬～10月に配送に「クール便」「通常便」それぞれ配送を指定される方は指定内容を記入下さい。
  　発送後のクレームはお受け出来かねますのでご注文時にご指示下さい。

有料ギフトボックスをご購入の方は、下記より希望サイズの箱をお選びください。

• 1800mlサイズ
  ギフトボックス 1本用
  220円 税込
• 1800mlサイズ
  ギフトボックス（一升瓶） 2本用
  330円 税込

• 720mlサイズ
  ギフトボックス 1本用
  220円 税込

• ギフト用手提げ袋（全サイズ共通）
  110円 税込

熨斗（のし）の掛け方には、大きく分けて
・熨斗を包装紙の上に掛けて見せる「外掛け熨斗（そとがけのし）」…贈る目的と名前を見せたい場合
・熨斗を包装紙の下に掛けて隠す「内掛け熨斗（うちがけのし）」…贈る目的と名前を表立って見せたくない場合
の二種類がございます。
熨斗が必要なご注文いただきます際には、熨斗の欄に必ずご希望をご記入ください。
マナーなどがわかりにくい場合は、明確に用途をお書き添えくださいませ。
当店にてスタッフがご対応いたします。
※お電話もしくはメールにて、当店のスタッフから熨斗についてご確認のご連絡を差し上げる場合がございます。何卒ご了承下さい。

外掛け熨斗 （そとがけのし） 無料
内掛け熨斗 （うちがけのし） 無料

結び切りや蝶結びなど、熨斗（のし）には用途に合わせて種類がございます。
贈答のマナーにも関わりますので、熨斗が必要な場合必ずご注文時に明確にご指定ください。
マナーなどがわかりにくい場合は、備考欄にご明確に用途をお書き添えくださいませ。
当店のスタッフにてご対応いたします。
※熨斗・ギフトシール・ギフトタグとのご併用はできません。複数選択させている場合は、ひとつに変更させて頂きます。
※お電話もしくはメールにて、当店のスタッフから熨斗についてご確認のご連絡を差し上げる場合がございます。何卒ご了承下さい。

• 御祝：蝶結び…慶事、一般贈答
• 御祝：結びきり…結納・婚礼・快気祝
• 内祝：蝶蝶結び…慶事
• 内祝：結びきり…結納・婚礼・快気祝
• 寿：結びきり
• 御礼
• 御中元
• 御歳暮
• 御年賀
• 無地
• その他　備考にご記載下さい

有料ギフトボックスをご指定いただきました場合のみ、ギフトシールのサービスを承っております。
備考欄にてシールの番号をお書き添えくださいませ。
複数のギフト包装をご注文の場合は
「A様へのギフトにはシール１を、B様へのギフトにはシール２を貼る」
「3箱全て統一してシール１を貼る」
など、できるだけ具体的なご指定をお願いいたします。
リボンの色は、特にご指定がございません場合はスタッフにて適宜ご対応いたします。

※1箱につき、シールは1種1枚とさせていただきます。
※特に記載がございません場合は、ギフトシールはお貼りいたしません。
※熨斗・ギフトシール・ギフトタグとのご併用はできません。複数選択させている場合は、ひとつに変更させて頂きます。

ギフトシール 無料	ギフトシール１ （感謝：白地黒文字）	ギフトシール２ （感謝：赤地白文字）	ギフトシール３ （お父さんありがとう）
	ギフトシール４ （寿）	ギフトシール５ （いつもありがとう）	ギフトシール６ （感謝をこめて）
	ギフトシール７ （おめでとうございます）	ギフトシール８ （お母さん ありがとう）

• サンプル

こちらのサンプルの場合、有料ギフトボックス720ml×2本入330円を使用しています。
備考欄にて、ギフトボックスご利用を選択後、ギフトシールの番号をご指定ください。

瓶の首にギフトタグをお掛けするサービスを承っております。
・ギフトボックスにて先方にお送りする場合
・ご自宅送りでギフトボックスなし、贈答用の紙袋にお酒を入れてお渡しする場合
に、ご利用いただけます。

※1本につき、ギフトタグは1種1枚とさせていただきます。
※特に記載がございません場合は、ギフトタグはお掛けいたしません。
※熨斗・ギフトシール・ギフトタグとのご併用はできません。複数選択させている場合は、ひとつに変更させて頂きます。

ギフトタグ 無料	ギフトタグ１ （ThankYou）	ギフトタグ２ （Thanks Father）	ギフトタグ３ （HappyBirthday）

• サンプル

ギフトタグは、お酒を不織布でお包みして首に掛けます。

到着時に商品が破損していた場合は、ヤマト運輸サービスセンター（0120-01-9625）、日本郵便お客様サービス相談センター（0120-23-28-86）、または弊社（072-751-2302）までご連絡ください。
代品手配が可能な商品は至急手配いたします。

• 万一、配送途中の破損・不良や、商品間違いがある場合
  商品到着後7日以内に下記の「ご購入に関するお問い合わせ窓口」までご連絡をお願いいたします。
  配送料弊社負担にて商品の交換を行わせていただきます。

  ご購入に関するお問い合わせ窓口
  メールでのお問い合わせはこちら

  商品の交換が不可能な場合には、配送料弊社負担にて商品をご返送の確認後、お支払い金額をご返金いたします。
  また、7日を過ぎる場合、対応出来かねますのでご注意ください。

• お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換
  ・商品到着後8日以上経過した商品
  ・セール品等の商品
  ・一度ご使用になった商品
  ・お届け後に傷・汚れができた商品
  上記に当てはまる場合は基本的にはお受けいたしかねますので予めご了承ください。